联想戴炜：从支撑向赋能，让AI真正成为创新生产力

　　在6月20日举行的2025 MWC上海智能数据中心峰会上，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜发表了《混合式人工智能重塑新型算力底座，从支撑向赋能的范式跃迁》主题演讲，就联想在AI上的探索脉络和实践路径进行系统阐释与分享。

　　戴炜认为，当AI进入普惠时代，企业所需要的，不再是停留于算法演示层面的“高冷科技”，而是能够深入业务流程、真正释放效率与创造力的创新生产力。混合式人工智能，是联想经过八年探索和实践积累后交出的系统性解法，全栈AI服务将全面护航创新生产力。

　　混合式人工智能，AI普惠的必由之路

　　当前，公共大模型进展突飞猛进，但受限于数据烟囱、安全合规、落地效率等方面的问题，将公共大模型转化为真正的生产力，实现AI普惠仍面临挑战。

　　如何实现人工智能惠及千行百业、千家万户，联想的答案是——混合式人工智能：基于个人大模型和企业大模型，以及在其基础上开发出的个人智能体和企业智能体，与公有大模型混合，以满足隐私保护需求的多样化服务，将AI打造为创新生产力。

　　戴炜表示，混合式人工智能是实现AI普惠的必由之路。

　　基于长期实践和技术积累，联想沉淀出混合式人工智能优势集，以五大核心能力驱动智能体落地。

　　联想的混合式人工智能优势集涵盖了客户AI应用落地的全流程，包括混合式基础设施、企业数据和知识库、模型工厂、智能体平台和人工智能服务五大能力层。基于这五大能力层，联想可以用丰富的模型工具和模块化设计开发通用及垂直行业解决方案，形成满足安全和ESG要求的AI解决方案应用库。

　　围绕落地难题，联想提出了“超级工厂”和智能体即服务（AaaS）两大交付方式，通过快速定制和轻量化起步的灵活部署模式，保障全类型客户的AI需求得以满足。

　　超级工厂，通过混合式人工智能优势集生产的大量预制件以模块拼装与场景化激活的方式完成快速交付，可以7天完成POC验证、2周实现定制化交付，较传统AI项目周期缩短80%；“智能体即服务”以订阅式的方式将智能体作为整体服务提供给用户，客户无需构建复杂系统即可调用智能体功能实现轻量化起步。近期，联想成为首家通过中国信息通信研究院智能体即服务（AaaS）能力评估的企业。

　　构建智能体矩阵，打造创新生产力

　　在推动AI成为真正的创新生产力实践中，联想通过构建涵盖超级智能体和领域智能体的智能体矩阵，推动AI的规模化价值释放。

　　在城市层面，联想以“1+N” 模式打造城市超级智能体：一个城市核心中枢，统筹协同多个领域智能体，实现“全局统筹+专业执行”的新型治理模式。目前，联想城市超级智能体已在武夷山、宜昌和上海虹口成功落地。

　　戴炜指出，与传统的智慧城市相比，城市超级智能体将实现真正的“人智共创”。过去的“城市大脑”聚焦解决数据的获取和可视化，仍需大量的人工介入。城市超级智能体能够支持“城市大脑”深度介入到城市管理的流程和体系中，真正进入智慧城市4.0时代。

　　在企业场景，联想推出“乐享企业超级智能体”， 5月上线后订单转化率提升30%，周活提升270%，让AI成为业务增长的可视引擎。

　　在领域智能体上，联想依托行业Know-How与混合式人工智能优势集，推出行业领域智能体和通用领域智能体，构建起覆盖核心业务环节的智能体集群。此前，联想推出的覆盖“研、产、供、销、服、运”业务环节的制造领域智能体及联合新华联（000620）文旅、寒舍文旅共同推出的国内首个文旅行业智能体都是典型代表。

　　以AI服务护航创新生产力

　　数据显示，2025年全球企业AI支出预计增长200%，这标志着AI正在走向规模化应用的深水区。戴炜表示：AI普惠时代，传统的IT服务业态也在迎来变革，一个崭新的AI服务蓝海市场正在崛起。

　　在近期发布的IDC报告中，联想荣登2024年中国IT服务市场榜首。这一成绩单，不仅是联想的混合式AI解决方案及服务被广泛认可的生动诠释，同时也充分验证了联想模式和技术的领先性。

　　过往八年，联想凭借模式和技术创新，以多个业界首创的解决方案及服务逐步探索至行业前端，并最终成功实现问鼎。

　　今年来，作为AI服务领航者的联想全面提速AI在政企、中小企业和消费客户中的落地，加速引领IT服务向AI服务转变。

　　面向政企客户，联想以智能体矩阵、xCloud智能云、ESG三大解决方案与臻算服务、全周期AI服务两大服务的“3+2”模式，为客户提供全周期AI服务；面向中小企业的联想百应智能体去年11月正式发布，企业注册量随即突破30万，WAU稳定在35%，联想百应与长沙电信和中国移动（600941）合作的ITS智慧运维服务，已成为ICT服务新模式向全国推广；面向消费客户的想帮帮智能体，5月上线以来，已为36万新用户开启智能守护。

　　戴炜表示，一切过往，皆为序章，实现IT服务市场的登顶，只是联想阶段性的里程碑，联想将以全栈AI服务能力定义AI服务市场，全面加速中国智能化转型，帮助客户真正让AI成为创新生产力。（邹易）